Intégré(e) à l’équipe B2B, ton objectif sera de maximiser le chiffre d’affaires de GREENWEEZ via l’analyse et la gestion du portefeuille de clients professionnels de l’entreprise, en veillant au maintien et à l’amélioration du haut taux de satisfaction.
Sous la supervision de notre Commercial B2B, et en échange direct avec notre Directeur Général Adjoint, tu occuperas un poste à 360° avec pour principales missions :
Gestion du parc B2B :
Analyser les performances du parc clients B2B existant, en identifiant les tendances et en proposant des actions stratégiques pour optimiser la gestion client ;
Assurer la gestion de la boite mail B2B et la réception des appels clients, en garantissant la qualité des réponses fournies et la transmission efficace des informations aux divers interlocuteurs ;
Proposer des axes d’amélioration basés sur des analyses approfondies pour fidéliser les clients ;
Prendre contact et négocier avec les fournisseurs, si nécessaire ;
Analyse et animation digitale :
Créer des newsletters destinées au parc existant et aux prospects, en utilisant des données pour améliorer l'engagement ;
Optimiser les canaux digitaux, notamment les réseaux sociaux, pour le développement du portefeuille clients B2B de Greenweez (brief, réalisation de visuels, analyse des performances) ;
Prospection et veille stratégique :
Analyser et optimiser les canaux permettant le développement du portefeuille clients B2B de Greenweez et en particulier les réseaux sociaux (brief, réalisation de visuels etc.) ;
Soutenir le Commercial B2B dans l’acquisition de nouveaux leads en fournissant des analyses de marché et des recommandations stratégiques ;
Aider à la rédaction des appels d’offres ;
Réaliser une veille stratégique et concurrentielle pour identifier les opportunités et proposer des actions en conséquence.
Ce poste est à pourvoir à partir du 04/08/2025 (date à confirmer en fonction de la disponibilité du/de la candidat/e).
La rémunération est calculée selon les règles légales (en fonction de l'âge et de l'année de formation).
Le rythme souhaitée pour cette alternance est de 4 jours en entreprise et 1 jour à l'école (de préférence le vendredi).